Política de Privacidad — CFP Infinity / Enforcement SpA
Versión: cfp-privacidad-v1
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Enforcement SpA, RUT 77.781.808-2 (en adelante, “Enforcement”, “nosotros” o “el proveedor”), proveedor de la App CFP Infinity y de los servicios asociados en:
- Sitio: https://www.cfpinfinity.com
- Panel de servicios / compra / administración
- Comunicaciones al correo consultas@cfpinfinity.com
2. Ámbito y principio Local-First
CFP Infinity es una aplicación Local-First: los datos de trabajo operativos que el cliente ingresa en su App (flujo de caja, proyección y demás información de gestión) residen en el entorno del cliente. Enforcement no almacena esos datos de trabajo ni realiza respaldos de la información operativa del cliente.
Esta política regula los datos personales y técnicos que Enforcement sí trata en el sitio web, en el Panel, en la compra/renovación de licencia, en el soporte y en la administración de la licencia.
3. Vencimiento de la licencia y acceso a los datos
Cuando la licencia llega a su término (por ejemplo, cuando el periodo contratado se agota y el saldo de días queda en cero) y el cliente no la renueva, el acceso al uso de la App CFP Infinity se bloquea.
En ese estado:
- El cliente no puede visualizar ni operar sus datos de trabajo a través de la App CFP Infinity hasta que renueve la licencia.
- Los datos de trabajo siguen residiendo en el computador o entorno del cliente (principio Local-First), incluidos los archivos o carpetas creados por la aplicación en su equipo.
- Los respaldos que el cliente haya generado por su cuenta permanecen bajo su control fuera de la App.
- Enforcement no elimina ni retiene esos datos operativos del cliente, porque no los almacena en sus servidores.
La reanudación del acceso mediante la App queda sujeta a la renovación vigente de la licencia conforme a los Términos y Condiciones aplicables.
4. Datos que podemos tratar
Según el canal y la relación con el cliente, podemos tratar:
a) Datos de identificación y facturación
Razón social o nombre, nombre de fantasía, RUT, dirección, comuna, ciudad, país, persona de contacto de facturación y correo electrónico, y demás antecedentes necesarios para emitir documentos tributarios conforme a la normativa chilena y al SII.
b) Datos de cuenta y licencia
Correo asociado a la licencia o al Panel, estado y vigencia de la licencia, identificadores técnicos de activación o dispositivo cuando correspondan al modelo de licencia, y registros de tiempo de uso de la App necesarios para administrar el servicio contratado.
c) Datos de pago
Los pagos se procesan a través de Transbank u otros operadores de pago equivalentes que habilitemos. Enforcement no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito; esos datos son tratados por el operador de pago conforme a sus propias condiciones y políticas.
d) Datos de navegación y analítica del sitio
En www.cfpinfinity.com y páginas asociadas podemos registrar eventos técnicos de uso (por ejemplo: visita de página, sección vista, clic en botones de compra/descarga, referrer, parámetros UTM, identificador de sesión, marca de tiempo y user-agent). Estos datos se usan para medir visitas, orígenes de tráfico (incluido tráfico humano, bots o sistemas automatizados) y mejorar la visualización. La captación se procesa en nuestros servidores del Panel.
e) Datos de comunicaciones
Correo y contenido que usted nos envíe a consultas@cfpinfinity.com u otros canales oficiales, para responder consultas, soporte o gestión comercial.
f) Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio o del Panel (por ejemplo, sesión de administración del Panel) y, en la medida en que existan, cookies o almacenamiento local asociados a la medición de visitas descrita arriba. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales; ello podría afectar algunas funciones.
5. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos solo para:
- Ejecutar el contrato de licencia (compra, renovación, activación, soporte).
- Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.
- Administrar la vigencia de la licencia y monitorear el tiempo de uso de la App en la medida necesaria para el servicio.
- Comunicarnos con el cliente sobre temas comerciales (avisos, ofertas, funcionalidades, nuevos productos, incluso si el cliente no tiene activa su licencia, etc.).
- Comunicarnos con el cliente sobre el servicio (avisos operativos, facturación, soporte).
- Operar y mejorar el sitio web y la visualización (analítica agregada o por sesión, seguridad, prevención de abuso).
- Atender derechos y reclamos conforme a la ley.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Base y carácter del tratamiento (Chile)
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
En particular:
- Los datos necesarios para celebrar o ejecutar el contrato de licencia, facturar y cumplir obligaciones legales se tratan porque son indispensables para esa relación y/o exigidos por ley.
- Los datos de analítica del sitio se tratan para la operación legítima del servicio web y la mejora de la visualización, con la información mínima razonable para ese fin.
- Cuando la ley exija una autorización específica adicional, la solicitaremos de forma clara antes de ese tratamiento.
7. Encargados y terceros
Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:
- Operadores de pago (p. ej. Transbank) para procesar cobros.
- Proveedores de infraestructura cloud y correo (p. ej. alojamiento Azure / servicios Microsoft asociados al Panel y al envío de correos operativos), en calidad de encargados o proveedores técnicos, bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado al servicio.
- Autoridades competentes cuando una norma u orden legal válida lo exija (p. ej. SII u otras).
No autorizamos a esos proveedores a usar los datos para fines propios ajenos al servicio contratado con Enforcement.
8. Transferencias de datos
Los datos se tratan preferentemente en infraestructura asociada a nuestros servicios en Chile o en proveedores cloud que pueden procesar información fuera de Chile. En ese caso, adoptamos medidas razonables de seguridad y contractuales disponibles con dichos proveedores, sin perjuicio de lo que exija la normativa chilena vigente.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades indicadas:
- Datos de facturación y licencia: durante la relación contractual y el plazo adicional que exijan las normas tributarias, mercantiles o de responsabilidad aplicables.
- Datos de analítica web: por el tiempo razonable para estadísticas, seguridad y mejora del sitio (luego se agregan, anonimizan o eliminan según corresponda).
- Comunicaciones de soporte: el tiempo necesario para gestionar la consulta y antecedentes asociados.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100 % seguro; el cliente también debe resguardar sus credenciales, dispositivos y respaldos Local-First.
11. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N° 19.628 y demás normativa aplicable, usted puede solicitar:
- Información sobre los datos que le conciernen y que estén en nuestros registros.
- Modificación o actualización de datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
- Cancelación o bloqueo cuando proceda conforme a la ley (sin perjuicio de datos que debamos conservar por obligación legal o contractual).
Para ejercer estos derechos, escriba a: consultas@cfpinfinity.com
Indique su nombre, RUT (si aplica), correo de contacto y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos que permita la normativa aplicable.
12. Menores de edad
Los servicios de CFP Infinity y la compra de licencia están orientados a empresas y personas mayores de edad con capacidad para contratar. No dirigimos el servicio a menores de 18 años.
13. Enlaces a terceros
El sitio puede enlazar a redes sociales u otros sitios de terceros. Esa navegación se rige por las políticas de esos terceros; Enforcement no controla su tratamiento de datos.
14. Relación con los Términos y Condiciones
El uso de la App y la licencia se rigen además por los Términos y Condiciones de Uso (contrato de adhesión) publicados en www.cfpinfinity.com/terminos (versión vigente, p. ej. cfp-adhesion-v4). Esta Política de Privacidad complementa esos términos en lo relativo al tratamiento de datos personales.
15. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publicará en www.cfpinfinity.com con su fecha o identificador de versión. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación implica conocimiento de la versión actualizada, sin perjuicio de derechos irrenunciables que la ley reconozca.
16. Contacto
Enforcement SpA — consultas@cfpinfinity.com
Sitio: https://www.cfpinfinity.com